माइल्स / पॉइंट्स Aeroplan भी एयर माइल्स को अंक अर्जित करने के कई तरीके प्रदान करता है। अंक को फ्लाइट, अन्य यात्रा सेवाओं के माध्यम से, एरोप्लान या एयर माइल्स क्रेडिट कार्ड के माध्यम से, या प्रायोजित वेबसाइटों और ऑनलाइन रिटेलिंग के माध्यम से बुक किया जा सकता है। दोनों अतिरिक्त आउटलेट या आउटलेट खरीदने का अवसर प्रदान करते हैं। एयर माइल्स के माध्यम से अंक अर्जित करना आसान है क्योंकि उनके समूह में एयरलाइनों की संख्या एरोप्लेन (एयर कनाडा और स्टार एलायंस) की तुलना में बहुत बड़ी है। इसके अलावा, एयर माइल की खरीद और खरीद की फीस एरोप्लान की तुलना में कम है।

सामान्य ग्राहक सेवा पहली नज़र में, हवाई मील की ग्राहक सेवा हवाई अड्डे से बेहतर है। एयर माइल वेबसाइट डाउनलोड करने में आसान है और प्रबंधन में आसान है। यहां तक ​​कि कनेक्टिविटी भी है जो पर्यावरण के प्रति जागरूक ग्राहकों को आसानी से यात्राएं खरीदने में आसान बनाती है। एयरपोर्ट की वेबसाइट को डाउनलोड करने में लंबा समय लगेगा। पिछले ग्राहकों ने शिकायत की कि वेबसाइट पर बुकिंग के सभी विवरणों को देखना मुश्किल था। उन्होंने यह भी कहा कि वेब साइट बुकिंग कार्यक्रम विश्वसनीय नहीं था। हालाँकि, फोन बुक करने के लिए Aeroplan $ 30 का शुल्क लेता है। उसके पास ग्राहक सहायता का भी अभाव है। विभिन्न ऑनलाइन मंचों में, एरोप्लेन उन घटनाओं से भरा हुआ है जहां ग्राहक उड़ान बुक करने या अपनी उड़ान की तारीख बदलने के लिए अत्यधिक शुल्क का भुगतान करने के लिए सात सप्ताह इंतजार करते हैं। एयर माइल्स के लिए ग्राहक सहायता की शिकायतें बहुत कम और बीच में हैं।

एयर माइल्स और एरोप्लेन लगभग बराबर हैं जब यह अंक प्राप्त करने की बात आती है। एयर माइल्स को एक ट्रैवल अवार्ड जीतने के लिए अधिक अंक की आवश्यकता होती है, लेकिन एरोप्लान को फ्लाइट्स ढूंढना बहुत मुश्किल हो जाता है। Aeroplan में उच्च भुगतान प्रणाली और कम ग्राहक सेवा भी है। इस सबूत के आधार पर, एयर माइल्स उन लोगों के लिए सबसे अच्छा विकल्प है जो लगातार उड़ने वाले कार्यक्रम की तलाश कर रहे हैं।

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